NOSSAS POLÍTICAS

Politica de Privacidade

A Paty Moda Íntima valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Por isso, criamos esta Política de Privacidade para explicar como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nossos serviços. Ao acessar nosso site ou realizar compras, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Coleta de Informações Coletamos informações pessoais que você nos fornece de forma direta, como quando faz uma compra, se cadastra em nosso site ou interage conosco de qualquer outra forma. As informações coletadas podem incluir, mas não se limitam a, nome, e-mail, endereço, número de telefone e dados de pagamento.

2. Uso das Informações As informações pessoais que coletamos são utilizadas para processar suas compras, enviar confirmações, responder a dúvidas ou solicitações, melhorar nossos serviços e oferecer uma experiência personalizada. Também podemos utilizar essas informações para enviar promoções e novidades, caso você tenha optado por receber essas comunicações.

3. Proteção de Dados Tomamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições. Utilizamos tecnologias como criptografia para garantir a segurança das transações realizadas em nosso site.

4. Compartilhamento de Informações Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar o pagamento, realizar entregas ou cumprir obrigações legais. Em nenhum momento vendemos ou alugamos seus dados pessoais.

5. Cookies Utilizamos cookies para melhorar a navegação no nosso site. Os cookies são pequenos arquivos que são armazenados no seu dispositivo e nos ajudam a lembrar suas preferências e fornecer uma experiência mais personalizada.

6. Alterações na Política de Privacidade A Paty Moda Íntima pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou nas leis aplicáveis. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para ficar informado sobre como estamos protegendo suas informações.

7. Contato Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou deseje corrigir ou atualizar suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo número (47) 8466-0848 ou pelo e-mail seuemail@dominio.com.

Estamos comprometidos em manter sua privacidade e oferecer uma experiência segura e agradável ao utilizar nossos serviços.

Política de Trocas e Devoluções

A Paty Moda Íntima tem como prioridade a satisfação de seus clientes. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, nossa política de trocas e devoluções foi elaborada para garantir seus direitos e facilitar o processo. Confira abaixo as condições e procedimentos para realizar trocas e devoluções:

1. Prazo para Trocas e Devoluções O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, infelizmente, não poderemos aceitar solicitações de troca ou devolução.

2. Condições para Troca ou Devolução Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com as etiquetas intactas e na embalagem original. Não aceitamos produtos que tenham sido usados ou danificados pelo cliente.

3. Procedimento de Troca Caso você deseje trocar o produto, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone (47) 8466-0848 ou pelo e-mail seuemail@dominio.com. Informe o número do pedido, o motivo da troca e o produto desejado. A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.

4. Procedimento de Devolução Para devoluções, entre em contato com a nossa central de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra (cartão de crédito, boleto bancário, etc.). O prazo para reembolso pode variar de acordo com o intermediador de pagamento.

5. Custos de Envio Se a troca ou devolução for devido a defeito ou erro de envio, o custo do frete será por nossa conta. No caso de devolução ou troca por outro motivo (como insatisfação ou escolha equivocada), o cliente será responsável pelos custos de envio do produto de volta à nossa loja.

6. Produtos Não Aceitos para Troca ou Devolução Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que estejam:

Fora do prazo de 7 dias.
Com sinais de uso ou lavagem.
Com defeitos causados por mau uso do cliente.

7. Produtos em Promoção Produtos adquiridos em promoção ou com desconto podem ser trocados, mas não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeito ou erro no envio.

8. Atendimento ao Cliente Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para assisti-lo. Entre em contato conosco pelo telefone (47) 8466-0848 ou pelo e-mail seuemail@dominio.com.

Agradecemos pela confiança em nossos produtos e estamos à disposição para garantir a melhor experiência de compra!

Entregas e Frete

A Paty Moda Íntima se compromete a realizar entregas rápidas e seguras para garantir a sua satisfação. Confira abaixo as informações sobre os nossos serviços de entrega e frete:

1. Prazo de Entrega O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade e a modalidade de frete escolhida. O cálculo do prazo é feito com base no endereço de entrega fornecido durante o processo de compra.

Após a confirmação do pagamento, o tempo de processamento do pedido é de até 2 dias úteis. O prazo de entrega começa a contar a partir dessa confirmação.

2. Modalidades de Frete Oferecemos diferentes opções de frete, incluindo:

Frete Econômico: A opção mais acessível, com prazos mais longos de entrega.
Frete Expresso: Mais rápido, com um custo adicional. Ideal para quem deseja receber seu pedido com maior agilidade.
Frete Grátis: Em compras acima de um valor mínimo determinado pela loja (verifique as condições no momento da compra).

3. Cálculo do Frete O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, levando em consideração o peso, as dimensões do produto e a localidade de entrega.

4. Rastreamento de Pedido Após a postagem do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. O rastreamento estará disponível diretamente no site da transportadora escolhida.

5. Endereço de Entrega É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para a entrega. Certifique-se de que o endereço informado está correto, incluindo o número do endereço, complemento, bairro, cidade, CEP e telefone. Caso haja erro no endereço, a entrega poderá ser atrasada ou até mesmo devolvida.

6. Entregas Internacionais Atualmente, a Paty Moda Íntima realiza entregas apenas dentro do território nacional. Não realizamos entregas para outros países.

7. Problemas com a Entrega Se ocorrer qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atrasos, extravios ou danos durante o transporte, entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento através do telefone (47) 8466-0848 ou e-mail seuemail@dominio.com. Vamos resolver a situação o mais rápido possível.

8. Recebimento do Pedido Ao receber o pedido, verifique a embalagem e os produtos. Caso perceba qualquer dano ou irregularidade, entre em contato conosco imediatamente. Não aceite a entrega caso o pacote esteja visivelmente danificado.

9. Custo do Frete Os custos de frete variam conforme a região de entrega e a modalidade de frete escolhida. O valor do frete será sempre informado no momento da finalização da compra.

Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra e entrega para nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento!

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